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體驗(yàn)培訓(xùn)可以為企業(yè)賦能做點(diǎn)什么

2025-03-12

近幾年,有一個(gè)詞逐漸走進(jìn)大家視野——賦能。大佬們紛紛提出了賦能戰(zhàn)略,京東到家發(fā)布了“零售賦能”新戰(zhàn)略;聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶表示:AI驅(qū)動(dòng)著第四次工業(yè)革命,聯(lián)想要做推動(dòng)者和賦能者!就連大火的奇葩說上,張泉靈也提到的“賦能中心”。這些大型企業(yè)都在不厭其煩的強(qiáng)調(diào)賦能的重要性,那么賦能到底是什么?

“賦能”顧名思義就是為某個(gè)主體賦予某種能力和能量。它是心理學(xué)中的一個(gè)名詞,旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。后來被廣泛應(yīng)用于商業(yè)和管理學(xué),其理論內(nèi)涵是企業(yè)由上而下地釋放權(quán)力,尤其是員工們自主工作的權(quán)力,從而通過去中心化的方式驅(qū)動(dòng)企業(yè)組織扁平化,大限度發(fā)揮個(gè)人才智和潛能。

當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)作為第四次工業(yè)革命以全新方式顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí),更顛覆了傳統(tǒng)的組織治理方式。未來的組織必須有超越傳統(tǒng)的運(yùn)作方式,對外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng),對內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動(dòng)力并在工作中持續(xù)為他們賦能。

賦能大概有這么幾種,一種是提供直接的幫助,你缺人送人缺錢送錢卻技術(shù)送技術(shù),甚至可以直接出手,比如楊致遠(yuǎn)的雅虎對阿里巴巴,也包括騰訊投資京東幫助摩拜,這種賦能數(shù)據(jù)簡單粗暴,效果直接,但往往會造成自己難以脫身。

另外一種是授人以漁,幫你提高能力,比如螞蟻金服催生了印度版支付寶,阿里巴巴在非洲培訓(xùn)電商等等。這樣的賦能,不改變被賦能者面對消費(fèi)者的界面,不改變生產(chǎn)關(guān)系,雖然賦能者的控制力會提高,但依然進(jìn)可攻退可守,進(jìn)退自如。

還有一種賦能就是比較黑的了,自己的友軍跟不上,就給對手挖坑,曝光他的問題或者通過謠言阻止對手創(chuàng)新發(fā)展。

美國《財(cái)富》雜志封面特寫描述了馬云和阿里巴巴如何賦能全球企業(yè)。阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會主席曾鳴曾說過:“未來組織重要職能的是賦能,而不再是管理或激勵(lì)”?!傲_輯思維”的羅振宇對具有“賦能”特質(zhì)的公司與員工之間的關(guān)系有一個(gè)通俗的比喻:“傳統(tǒng)公司組織,每一個(gè)員工都是網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員——和上級球來球往,公司和員工是博弈關(guān)系。未來公司組織,每一個(gè)員工都是高爾夫運(yùn)動(dòng)員——球、球桿、18個(gè)洞就在那里,各顯神通;公司和員工是“場地”和“玩家”的關(guān)系,動(dòng)作自己選,成績自己算?!?/p>

賦能型的組織其實(shí)更強(qiáng)調(diào)文化的作用,我們看到很多歐美的企業(yè)總是能不斷創(chuàng)新,如Google,他們都有很強(qiáng)的創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)文化,不像中國的企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)奮斗、奉獻(xiàn)、拼搏、吃苦耐勞。并不是奮斗拼搏不管用,而是創(chuàng)新沒有辦法靠拼出來。從促進(jìn)創(chuàng)新的角度來看,賦能于業(yè)務(wù)部門的同時(shí),還需要賦能于個(gè)體,賦能于業(yè)務(wù)部門的實(shí)施也是賦能于個(gè)體。個(gè)體是開展某一業(yè)務(wù)的點(diǎn),業(yè)務(wù)線是由一個(gè)個(gè)工作環(huán)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的,業(yè)務(wù)線之間的交叉點(diǎn)也是站在點(diǎn)上的個(gè)體。賦能于個(gè)體對于創(chuàng)新性的問題解決、拓展增量都將起到推動(dòng)作用。

了解賦能,善于自我賦能,將是今后職場的核心競爭力,在很多大程度上將決定你和別人的差距,這個(gè)差距決定了你人生和財(cái)富所能達(dá)到的高度。時(shí)代在變,時(shí)代在變,復(fù)合型能力的崗位會越來越多,不論你是在什么崗位上,學(xué)會賦能,為自己賦能,也為別人賦能,用創(chuàng)新的眼光去看待問題,才能更好的發(fā)揮自己。

那體驗(yàn)培訓(xùn)行業(yè)怎么搭上這趟車,為企業(yè)的賦能工作,添磚加瓦呢?從賦能的字面上,賦----可以思考:企業(yè)想賦給員工什么?怎么賦?體驗(yàn)培訓(xùn)的形式可以怎樣起到助力的作用?能----可以考慮:企業(yè)希望員工增加、增強(qiáng)哪些能?怎么增加與增強(qiáng)?

對于體驗(yàn)培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者來說,首先是學(xué)習(xí),準(zhǔn)確清晰把握賦能的定義,賦能在企業(yè)實(shí)踐中的行為表現(xiàn)形式;其次就是進(jìn)行反思,在以往的體驗(yàn)培訓(xùn)手段、形式當(dāng)中哪些符合賦能的新需要;再次就是敢于創(chuàng)新,以賦能為目標(biāo),以體驗(yàn)為手段,讓學(xué)員快速進(jìn)入賦能氛圍,了解賦能的大趨勢,主動(dòng)參與到企業(yè)的賦能實(shí)踐中來;一定要去研究賦能體驗(yàn)培訓(xùn)的落地,不能再走喊喊口號,把什么體驗(yàn)活動(dòng)、體驗(yàn)項(xiàng)目都標(biāo)上“賦能”課程名號的老路上來,踏踏實(shí)實(shí)做教育教學(xué)科研,把企業(yè)關(guān)心、想做的,通過體驗(yàn)培訓(xùn)的方式呈現(xiàn)出來。